Progressus heeft een nieuwe collega ‘Chat’
In een steeds digitalere werkomgeving krijgen we er allemaal vroeg of laat een digitale collega bij. In een ‘podcast experiment’ gingen de mannen van Progressus hierover met elkaar in gesprek. Bij Progressus heeft ‘Chat’ inmiddels een vaste plek aan tafel. En dat bevalt verrassend goed. Chat wordt ingeschakeld voor SQL-queries, communicatieproblemen, netwerkconfiguraties en zelfs industriële protocollen als Modbus en Profibus. En het werkt. “Soms komt hij met oplossingen waar wij dagen naar hebben gezocht,” vertelt Hendrik.
Van klankbord tot notulist
Chat is inmiddels méér dan een hulplijn. Hij is een sparringpartner, uitleggever, en in sommige gevallen zelfs een soort verslaggever. “Ik had notulen gemaakt van een Rockwell-cursus, handgeschreven,” geeft Kor als voorbeeld. “Een foto gemaakt, in ChatGPT gezet en hij werkte het gewoon netjes uit. Wel even nalezen natuurlijk.”
Die waakzaamheid blijft belangrijk. “Je moet wel bij de les blijven. Zeker bij versienummers moet je goed opletten,” waarschuwt Kor. “Hij kan ook hallucineren,” vult Hendrik aan. Maar dat neemt niet weg dat het vertrouwen groeit. “Voor een eerste opzet, of het uitpluizen van code: ideaal,” zegt Kor dan weer enthousiast.
Een engineer met humor (bijna dan)
De podcast loopt nog een beetje stroefjes. Hendrik probeert meer uit zijn collega’s te halen. “We zijn ook meer van de one-liners,” zegt Alex nadat zijn collega een nieuwe poging doet. “Daar kun je natuurlijk ook Chat voor inschakelen,” antwoord Hendrik. “Hij, zij schijnt geen goede humor te hebben.Vraag maar eens: schrijf mij een mop,” nadat Kor bloedserieus reageert met ‘oh, nee?’.
Kor zet Chat aan het werk: ‘tell me a joke’. Hendrik begint hard te lachen bij het lezen van Chat zijn reactie: ‘Why did the PLC break up with the SCADA system? It felt too controlled in the relationship’. “Hij lacht om zijn eigen grap!” De mannen vinden het wel bijzonder dat Chat een grap maakt over PLC SCADA. Kor wordt nu door Hendrik aan het werk gezet: “Vraag hem eens waarom hij juist over PLC SCADA een grap maakt?” Het antwoord zijn de mannen je nog verschuldigd. Ineens lijken de mannen er lol in te krijgen. De volgende vraag doet zich al voor.
Van ondersteuning naar uitvoering
“Zou Chat ook repeterend werk kunnen overnemen? Nu moet ik alles steeds zelf doen.” vraagt Alex zich hardop af. Hendrik denkt hardop mee: “Zoals facturatie en boekhouding, taken die elke maand terugkomen. Dat hij dingen voor je gaat doen als een échte assistent?”
Er wordt voorzichtig gedroomd over een Chat die echt meewerkt, keuzes maakt, en misschien zelfs fabrieksprocessen gaat ondersteunen. Maar tegelijkertijd wordt de kanttekening geplaatst: “Stel dat hij je scherm mee kan kijken, dan weet hij precies wat jij elke maand doet. Wat gebeurt er met die informatie? En hoe veilig is dat?,” vraagt Kor. “Ik vind het interessant maar ook wel eng.”
Een nieuw teamlid
Wat begon als een hulpmiddel is nu een collega geworden. “De fictieve persoon die naast je zit,” zoals Kor het mooi verwoordt. Chat is handig, snel, en vaak verrassend slim. Maar de menselijke blik blijft onmisbaar. En dat maakt de samenwerking misschien wel zo sterk.
Een podcast lijkt eraan te komen
Na dit ‘podcast experiment’ zijn Hendrik en Kor tot de conclusie gekomen dat ze het best leuk vinden om op deze manier met elkaar in gesprek te gaan. Er is genoeg om te bespreken (en nog te onderzoeken), wat de mannen in eerste instantie niet voor mogelijk hielden.
Een heuse podcast lijkt in de maak…
